09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
На ремонт и апгрейд Framework мы даём гарантию от 6 до 12 месяцев. Конкретный срок зависит от вида работы и указывается в квитанции при выдаче. Гарантия распространяется на выполненную работу и установленные нами детали. Если та же неисправность вернётся в гарантийный срок, мы устраним её бесплатно.
Гарантия не распространяется на новые повреждения после выдачи: падения, попадание жидкости, скачки напряжения, использование неподходящих адаптеров. Также она не действует, если после нас ноутбук вскрывали и ремонтировали в другом месте. Если вы привезли свою деталь, гарантия распространяется только на работу по её установке, а не на саму деталь.
Позвоните или напишите, назовите номер квитанции или телефон, указанный при приёме. Привезите ноутбук или отправьте его СДЭКом. Мастер проверит, связана ли неисправность с нашей работой. Если да — устраняем бесплатно. Если нет — объясним причину и предложим ремонт по прайсу. Решение принимаем после диагностики, и вы видите его обоснование.
Гарантийное обращение можно сделать и из другого города: отправьте ноутбук СДЭКом так же, как при первом ремонте — порядок на странице об отправке. Если случай гарантийный, ремонт бесплатный. Обратную доставку по гарантийному случаю обсуждаем индивидуально.
Это разные вещи. Наша гарантия — на наш ремонт. Гарантия Framework — на заводские дефекты, и в России она не действует. Подробнее о том, как работает гарантия производителя и что делать, если ноутбук куплен за границей, — на странице гарантия производителя.
Перед выдачей ноутбук проходит проверку под нагрузкой: зарядка, температуры, порты, клавиатура, экран, сон. В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали. Это помогает и при гарантийном обращении: сразу видно, что именно делали. Цены — на странице прайса.
Привезите или отправьте ноутбук — проверка по гарантии бесплатная. Мастер разберётся и покажет, что произошло. Даже если случай окажется не гарантийным, вы ничего не платите за проверку и сами решаете, ремонтировать ли дальше. Мы ценим доверие клиентов и не ищем поводов отказать: если сомнение трактуется в обе стороны, решаем в пользу клиента.
Гарантийный срок отсчитывается с даты выдачи ноутбука и указан в квитанции. Сохраните её или запомните телефон, на который оформлен заказ, — по нему мы найдём все данные о ремонте.
| Ситуация | Гарантийный случай? | Что делаем |
|---|---|---|
| Вернулась та же неисправность | Да | Повторный ремонт бесплатно |
| Отказала установленная нами деталь | Да | Замена бесплатно |
| Ошибка сборки: шлейф, винт, настройки BIOS | Да | Исправляем бесплатно |
| Залитие, падение, скачок напряжения | Нет | Диагностика и смета |
| Потеря данных на SSD | Нет | Помогаем с переносом по прайсу |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают
ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ FRAMEWORK
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.
ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И АПГРЕЙДУ FRAMEWORK В МОСКВЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем ноутбук после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Москва, ул. Чаянова, 18 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте ноутбуков Framework
Приносил ноутбук Framework с проблемой зарядки. Мастер разобрался в неисправности, подробно всё объяснил. После ремонта ноутбук работает нормально. Спасибо за помощь!
Хорошая мастерская! Обращался по поводу Framework Laptop 13. Быстро провели диагностику и нашли причину неисправности. Понравился профессиональный подход и отношение к клиентам.
Долго искал сервис, где возьмутся за ремонт Framework. Здесь специалисты хорошо разобрались с устройством. Всё сделали аккуратно, ноутбук снова в строю. Рекомендую!
Сдавал Framework с проблемой включения. Мастер объяснил, что именно вышло из строя, и заранее согласовал стоимость. После ремонта всё работает отлично. Хороший сервис.
Обращался по поводу ремонта ноутбука Framework. Понравилось, что сотрудники разбираются в особенностях этой модели. Диагностику провели грамотно, проблему устранили. Остался доволен.
У моего Framework начались проблемы с экраном. Обратился в эту мастерскую, специалисты нашли неисправность и помогли с ремонтом. Всё аккуратно, без лишних услуг. Спасибо!
Отличный сервисный центр. Принёс Framework Laptop 16 на диагностику. Мастер внимательно проверил устройство, рассказал о возможных причинах поломки. Ремонт выполнили качественно, претензий нет.
Ноутбук Framework начал сильно нагреваться и выключаться. В мастерской провели диагностику, устранили проблему и дали рекомендации по эксплуатации. Теперь работает стабильно. Спасибо мастерам!
ГАРАНТИИ
ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ
ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ
| Не включается, мигает индикатор | 5.0  |
| Не заряжается от USB-C | 4.9 |
| Разбит экран, нужна матрица | 4.8 |
| Западают клавиши, тачпад | 4.7 |
| Не работает карта расширения | 4.6 |
| Греется и шумит | 4.5 |
| Плата нового поколения | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по ноутбукам Framework и апгрейдуМенеджер на приём звонков
ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (495) 185-06-68
info@remont-framework-msk.ru
info@remont-framework-msk.ru
rabota@remont-framework-msk.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ FRAMEWORK
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Какой срок гарантии на ремонт?
Что делать, если неисправность вернулась?
Распространяется ли гарантия на установленные детали?
В каких случаях гарантия не действует?
Можно ли обратиться по гарантии из другого города?
